TVWD está a su disposición
Respeto. Integridad. Servicio.
En TVWD, nuestros clientes son lo primero: hoy, mañana y todos los días.
¿Necesita una conexión humana? Nuestro equipo ofrece un servicio personalizado a más de 30.000 consultas de clientes al año. Estaremos encantados de ayudarle.
El personal de TVWD permanece de guardia las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. En la mayoría de los casos, un especialista de operaciones de agua de TVWD puede estar en su casa o negocio dentro de una hora de una llamada de servicio.
Formas de pagar su factura
En línea (a través de nuestro Portal de Autoservicio del Cliente)
Pagos automáticos (deducidos de su banco o institución financiera)
¿Preguntas sobre su factura?
Llame al (503) 848-3000 de lunes a miércoles de 7:00 a 16:00 o jueves y viernes de 8:00 a 16:00. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Encuentre respuestas a preguntas comunes relacionadas con la factura y el servicio en la sección Mis preguntas frecuentes sobre el servicio en TVWD.org.
Más allá del agua potable
¿Sabía que TVWD mantiene casi 6.000 bocas de incendio para que nuestros socios regionales de extinción de incendios tengan siempre acceso a un suministro fiable de agua?
"En todos los departamentos, la atención se centra en el servicio. Queremos asegurarnos de que los clientes reciben agua de calidad, de que respondemos cuando nos necesitan y de que tenemos los conocimientos necesarios para responder a sus preguntas. Aquí se nota realmente la vocación de servicio".
La preparación cuidadosa a través del sistema de agua de TVWD-y en su hogar-ayuda a mantener el agua fluyendo de la fuente al grifo durante todo el año. En el caso de una emergencia, sin embargo, es posible que su servicio de agua puede ser interrumpido. Le animamos a utilizar los recursos aquí para aprender a almacenar agua, mantener un kit de emergencia, y estar preparado.